售后服务政策

您可以查询各个产品的服务保障政策，以及产品退换货的注意事项

1、7天退换货

大兴颜料所售商品，自签收之日起7个自然日内，可以申请退换货，自签收之日起7天以上的，原则上不接受退换货，可与业务人员协商退货。

退换货须知：

① 退回的商品需确认包装完好、数量准确、不影响二次销售；

② 退货的同时，需退还发票原件和相关文件（包含但不限于发货单，收货单，产品说明书，保修卡等凭据）；

2、不适用退换货说明

大兴颜料所售商品均为全新正品，为保护消费者权益，以下商品不适用于退换货：

① 根据客户需求特别订购的商品，如定制商品、代购商品、大批量订购的商品等；

② 易耗品、一次性产品、特价商品；

③ 根据商品性质，经客户在购买时确认不宜退货的代购类商品；

④ 任何非大兴颜料出售或未能出具大兴颜料开具购买凭证的商品；

⑤ 影响二次销售的商品。

3、影响二次销售的范围包括但不限于以下情况：

① 外包装损坏、已拆封、开包、使用过或缺少配件的商品；

② 因不可抗力造成损坏或因自身使用、维护、保管不当造成损坏的商品；

③ 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

④在退回大兴颜料的过程中，因大兴颜料以外的原因造成损坏的商品。

4、退换货运费

① 个人原因或7天无理由退换货的，由客户承担来回运费；

② 因质量问题退换货的，由大兴颜料承担来回运费；

5、退货

退货申请审核通过后，需要自行联系物流公司将退货商品寄回指定地址

退货流程如下：